Citizen lance un service de protection à 20 $ pour appeler la police

Image de l'article intitulé Citizen lance un service à 20 $ que vous pouvez appeler pour appeler la police

photo: BRIDGET BENNETT / AFP (fausses images)

Citizen, l’application autoproclamée de lutte contre le crime, a lancé un nouveau service premium qui, pour 20 $ par mois, vous permet de faire quelque chose que vous pouvez déjà faire gratuitement.

La plate-forme commune de l’entreprise est un système de notification de sécurité publique qui utilise des alertes automatisées pour informer les utilisateurs des incidents liés aux urgences qui se produisent dans leur région (incendies, accidents de voiture, activité criminelle, etc.). Maintenant, cependant, il a lancé son service payant, appelé “Protéger”—Décrit comme un « abonnement de protection mobile personnalisé à la demande qui vous donne un accès 24h/24 et 7j/7 à l’équipe d’agents de protection hautement qualifiés de Citizen ». Qu’est-ce qu’un agent de protection, demandez-vous? Franchement, ils ressemblent beaucoup aux répartiteurs d’urgence typiques, vous savez, le genre que vous obtenez lorsque vous appelez le 911 gratuitement ? Cependant, il y a quelques ajustements.

Protect est essentiellement un forfait de service client, dans lequel les abonnés peuvent se connecter avec un agent, qui reste ensuite au téléphone avec eux pendant les situations difficiles ou appellera simplement le “911 en votre nom”. Il y a aussi apparemment une nouvelle fonctionnalité “Détection de détresse” qui, lorsqu’elle est activée, utilisera la fonctionnalité microphone pour vous entendre et si votre algorithme détecte, disons, le son de vous criant pour votre vie, il vous connectera à un agent. L’entreprise l’explique ainsi :

… votre audio est surveillé par notre technologie basée sur l’IA qui identifie les sons qui indiquent un problème, comme un cri, par exemple. Lorsqu’un signal de détresse est identifié, il vous sera demandé si vous souhaitez vous connecter avec un agent de protection. Et si vous ne répondez pas dans les 10 secondes, il se connectera automatiquement en cas d’urgence.

Selon l’entreprise, le service propose également une option “texte uniquement”, qui peut être utilisée dans des situations où l’appelant “peut ne pas vouloir être vu en train d’appeler le 911”. C’est au cas où ils te retiennent en otage ou quoi ? Un porte-parole de Citizen a donné les exemples suivants :

Nous avons vu l’utilisation de Protect dans de nombreuses situations différentes, que quelqu’un soit nerveux lors du premier rendez-vous, qu’il fasse du covoiturage tard le soir, qu’il se trouve dans une situation domestique difficile ou qu’il se sente simplement en danger, que je rentre seul chez moi.

La société annonce qu’elle lance le nouveau service après l’avoir testé avec près de 100 000 utilisateurs bêta, et affirme qu’elle essaie d’augmenter, et non de remplacer, les services d’intervention d’urgence existants. Cependant, même si Citizen aimerait convaincre les Américains qu’il essaie de nous protéger tous, il est difficile de regarder au-delà de son histoire étrange ou de son désir apparemment ironique de devenir un élément trop surveillé du futur. vouloir Habiter.

Lorsque lancé en 2016, l’application s’appelait « Vigilante » et son modèle économique consistait à demander aux utilisateurs de capturer et de publier des vidéos de choses terribles qui se sont produites dans leur quartier (incendies, fusillades, etc.). Il a ensuite reçu une grosse injection d’argent et a changé de nom. Dernièrement, il s’est donné pour mission de se développer de manière agressive de toutes les manières possibles.lancer des idées folles pour de nouveaux services étranges, puis revenir fréquemment en arrière. Par exemple, récemment plans annoncés-et après plus tard, il les a jetés—Envoyer des équipes de sécurité à la demande dans les quartiers des utilisateurs de l’application, une sorte d’Uber et de Blackwater qui semblait être une très mauvaise idée. Plus récemment, il est apparu que Citizen payait les utilisateurs d’applications pour devenir fondamentalement Le personnage de Jake Gyllenhaal de Somnambule, les transformant en une clique de pseudo-journalisme de diffusion pour capturer des images du carnage local, dans un mouvement qui indique un intérêt potentiel pour le marché de l’information locale.

Pourtant, malgré tous ces rêves de croissance d’entreprise, il n’est pas tout à fait clair à quel point la fonction de sécurité publique de base de Citizen est vraiment utile. Si vous écoutez certains avis d’utilisateurs, cela ne sonne pas très bien : “La seule chose que je dirai à propos de cette application, c’est que je ne l’aime pas”, a déclaré George G, un habitant de Los Angeles. dans votre critique YouTube 2019 de la demande. « Il vous bombarde de toutes ces informations. Quoi qu’il en soit, beaucoup d’appels au 911 sont nuls. Donc, si vous voulez que votre téléphone sonne sans arrêt et vous dise qu’il y a eu une fusillade ou un accident de voiture à 10 miles de là, ce qui est littéralement, en gros, sur une autre planète si vous habitez à Los Angeles, cette application n’est pas pour vous . ” .

Leave a Comment