Comment les équipes peuvent être plus solidaires avec l’aide du rasoir de Hanlon

Le rasoir de Hanlon peut ressembler à un appareil d’hygiène domestique. Guerres des étoilesmais ça n’a rien à voir avec les poils du visage ou alors le Faucon Millenium, c’est promis.

Au lieu de cela, le rasoir de Hanlon consiste à minimiser nos hypothèses et à voir les motivations des autres sous un jour positif. C’est une règle empirique que nous pouvons utiliser pour penser clairement et rationnellement, et c’est un outil particulièrement précieux au travail.

Tout le monde mérite d’être traité avec équité et compréhension, et si vous pouvez le faire par les membres de votre équipe, cela portera ses fruits de manière exponentielle, non seulement en termes d’ondes positives, mais également en termes de productivité et de travail de qualité. Car avouons-le : lorsque vous demandez à quelqu’un de décrire son collègue idéal, des termes comme « paranoïaque » et « suspect » ne lui viennent probablement pas à l’esprit.

Alors allons-y – nous expliquerons ce qu’est le rasoir de Hanlon, pourquoi il est si puissant et comment vous pouvez l’utiliser non seulement pour voir le meilleur de vos collègues, mais pour être un meilleur collègue vous-même !

Qu’est-ce que le rasoir de Hanlon ?

Sous son nom agile, le rasoir de Hanlon est un principe simple qui peuvent guider nos interactions quotidiennes. Comme son cousin (et l’inspiration pour le nom) le rasoir d’Occam, le rasoir de Hanlon peut nous aider à éviter les hypothèses irrationnelles, à établir des relations plus solides et à naviguer dans le monde d’une manière plus rationnelle, sur le lieu de travail ou en dehors de celui-ci.

Le version de base Rasoir de Hanlon dit :

“N’attribuez jamais à la méchanceté ce qui s’explique adéquatement par la bêtise.”

Mais élargissons un peu cette définition. Après tout, nous essayons de construire de meilleures équipes ici, et appeler vos collègues stupides n’est pas exactement une recette pour un environnement de travail favorable.

Au lieu de cela, nous utiliserons une version agrandie Le rasoir de Hanlon, écrit par l’expert en gestion et auteur Douglas W. Hubbard pour son livre Échec de la gestion des risques : pourquoi cela ne fonctionne pas et comment y remédier. Au lieu de blâmer la stupidité pour les actions des gens, Hubbard affirme,

“N’attribuez jamais à la méchanceté ou à la stupidité ce qui peut être expliqué par des individus modérément rationnels suivant des incitations dans un système complexe d’interactions.”

Cela peut sembler compliqué, mais c’est un point simple : les actions des gens sont rarement malveillantes, elles ne se réfèrent probablement pas du tout à vous. La malveillance n’est tout simplement pas une explication probable des actions des gens, et il est déraisonnable de supposer que c’est le cas. En fait, prouver ‘mauvaises intentions’ C’est un élément important de nombreuses affaires judiciaires, et le prouver n’est pas facile !

Le rasoir de Hanlon nous aide à voir les actions des autres sous un angle plus objectif et nous rappelle que les gens ne pensent généralement même pas à nous, sans parler de rire malicieusement tout en élaborant des plans diaboliques.

Pour nous aider à naviguer dans le rasoir de Hanlon, voici quelques exemples quotidiens de situations quotidiennes où il pourrait être appliqué.

Le rasoir de Hanlon en action (dans la vie de tous les jours)

“Mon ami n’a pas aimé mes publications sur les réseaux sociaux autant que d’habitude.”

Pensée erronée: “J’ai dû faire quelque chose qui l’a rendue folle.”

Le rasoir de Hanlon: “Peut-être êtes-vous en cure de désintoxication numérique pour votre santé mentale.”

“Le mécanicien ne m’a pas donné un tarif aussi bas qu’il le fait d’habitude.”

Pensée erronée : “Il doit essayer de me surfacturer puisque je lui ai dit que je ne connaissais pas grand-chose aux voitures.”

Le rasoir de Hanlon : “Peut-être qu’il essaie de valoriser davantage son travail et d’arrêter de faire payer moins ses clients.”

“Le professeur de mon fils ne m’a pas salué quand je l’ai quitté aujourd’hui.”

Pensée erronée : « Et s’il s’en prend à mon fils ? »

Le rasoir de Hanlon : “Peut-être qu’elle est fatiguée ou qu’elle se remet d’un rhume.”

Comment le rasoir de Hanlon peut-il aider les équipes ?

Appliquer le rasoir de Hanlon au travail, c’est donner aux gens le bénéfice du doute. L’importance de faire confiance aux équipes c’est bien documenté. Sans cela, il est presque impossible de collaborer, de penser avec audace et de faire un excellent travail. Et la définition même de la confiance est l’hypothèse que les autres ne vous souhaitent pas de mal, qu’ils ont de bonnes intentions et que vous travaillez vers un objectif commun.

Fondamentalement, vous ne ferez pas grand-chose si vous pensez que d’autres personnes complotent votre disparition. Alors n’y pensez pas à moins d’avoir une bonne raison de le faire (et si c’est le cas, courez) !

L’un des moyens les plus puissants de Hanlon’s Razor pour créer des équipes dignes de confiance et solidaires est de faire la lumière sur les Les préjugés Cela peut fausser les interactions avec les autres. Bien qu’il existe un grand nombre de ces biais cognitifs, le biais de confirmation et le biais de disponibilité sont deux très courants, et ils nous amènent tous deux à faire des événements externes sur nous-mêmes sans raison valable.

Biais de disponibilité c’est la tendance à s’appuyer sur des informations qui sont facilement disponibles, plutôt que sur ce qui est réellement le plus pertinent pour la situation. Dans le cadre des relations de travail, cela nous amène souvent à relier le comportement des autres à nous-mêmes, car ce sont les expériences qui occupant déjà notre espace mental.

D’un autre côté, biais de confirmation il est en jeu lorsque vous recherchez des informations conformes à la façon dont le monde les voit déjà. Le biais de confirmation peut sérieusement nuire à vos relations, surtout si vous avez des associations négatives avec votre employeur, votre lieu de travail ou tout membre de votre équipe.

Le rasoir de Hanlon en action (au travail)

Voici deux situations théoriques dans lesquelles vous pourriez devenir la proie d’une pensée biaisée et émotionnelle, et des exemples de la façon dont le rasoir de Hanlon peut intervenir et sauver la situation.

“Jane ne s’est pas présentée à notre réunion Zoom prévue.”

Biais de disponibilité : “Elle essaie de se venger de moi, car je n’ai pas pu l’aider avec ce projet la semaine dernière.”

Le rasoir de Hanlon : « Il pourrait y avoir un million de raisons pour lesquelles vous ne vous êtes pas présenté : une autre réunion a eu lieu, vos notifications ne fonctionnent pas ou votre chat a vomi sur son iPhone. »

“Mon patron vient de m’envoyer un e-mail me demandant de planifier un rendez-vous individuel urgent.”

Biais de confirmation: « Vous avez de mauvaises nouvelles. C’est pourquoi j’ai tellement hâte de perdre mon emploi. »

Le rasoir de Hanlon : «Je n’ai aucune raison particulière de penser que je ne suis pas satisfait de ma performance. Peut-être qu’on vous a confié un nouveau projet que vous ne pouvez pas gérer et que vous avez besoin de mon aide.”

Comment appliquer le rasoir de Hanlon

Penser clairement, se comporter de manière rationnelle et supposer le meilleur chez les autres semble bien, mais comment saurez-vous quand utiliser le rasoir de Hanlon ou comment l’appliquer au mieux dans des situations pratiques ?

Voici quelques conseils dont vous pourriez avoir besoin pour sortir le rasoir Hanlon et des conseils sur la façon dont vous pouvez l’utiliser pour éliminer vos conjectures.

Pour savoir si vous avez besoin du rasoir de Hanlon, faites attention à votre propre état émotionnel. Si un manager ou un collègue agit d’une manière qui génère une réaction émotionnelle, cela pourrait être un indice qu’il ne cherche pas l’explication la plus simple. Au lieu de cela, vous laissez des expériences personnelles chargées d’émotion, simplement parce qu’elles sont fraîches dans votre esprit.

Une fois que vous avez réalisé que vous devez vous calmer avec le rasoir de Hanlon, il est temps d’évaluer rationnellement la situation. Et cela peut être délicat, car parfois les gens faire Agir avec malveillance, ce n’est pas parce que c’est peu probable que c’est impossible.

Pour sortir de votre tête et voir les choses plus objectivement, essayez de vous demander des questions comment ça va:

  • Cette personne a-t-elle déjà manifesté de mauvaises intentions envers moi (ou quelqu’un d’autre) auparavant ?
  • Ont-ils de vraies raisons d’être en colère ou en colère contre moi ?
  • Est-ce que je relie cette situation à l’une de mes expériences personnelles ? Ai-je une bonne raison de le faire ?
  • Le comportement de cette personne pourrait-il s’expliquer par le stress, l’oubli, des problèmes techniques ou une autre raison courante ?

Assumez le meilleur avec le rasoir Hanlon

Il est naturel de relier les actions des autres à vous-même, et cela ne fait pas de vous une mauvaise personne. Mais c’est dans notre capacité à surmonter ces tendances que nous pouvons grandir, en tant qu’individus et en tant que membres de l’équipe.

C’est exactement pourquoi des principes comme le rasoir de Hanlon sont si puissants. Nous voulons tous avoir les compétences nécessaires pour naviguer dans des situations perturbatrices, créer des lieux de travail plus indulgents et être plus heureux, plus gentils et plus productifs au travail. Mais pour y arriver, nous devons surmonter nos préjugés, penser avec plus de compassion et apporter le plus de soutien possible aux autres.

Ce n’est pas toujours facile de penser ainsi. Nos pensées sont puissantes et il est facile de se laisser prendre dans l’instant, sans même se rendre compte que vous êtes tombé dans des schémas de pensée faussés. Mais la pensée rationnelle est une compétence, et vous il peut Améliorez-vous à cela, et (en quelque sorte) comme un couteau suisse de boy-scout, le rasoir de Hanlon est un outil pour vous aider en cours de route.

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