Le guide Trello du succès

Pour de nombreuses entreprises, la pandémie de COVID-19 en 2020 a forcé un passage au télétravail Cela s’est produit presque du jour au lendemain, et certainement plus rapidement que la plupart des entreprises ne l’avaient prévu. Avec la transition, les employés ont été obligés de mettre en ligne des processus auparavant en personne, y compris des expériences d’embauche et d’intégration au sein de l’entreprise. Les entretiens en direct ont été transférés sur Zoom, les salons de l’emploi se sont transformés en newsletters et les nouvelles recrues ont rencontré leurs équipes via les canaux Slack.

Maintenant, alors que COVID décline dans certaines parties du monde, de nombreuses entreprises :plus de 80% d’entre euxSelon une enquête de Gartner, ils choisissent de garder ces processus numériques, optant pour un modèle de travail à distance permanent ou hybride. Considérant le coup de pouce que le travail distribué a donné productivité des employés Oui budget de l’entreprise, c’est une bonne nouvelle pour tout le monde.

Cependant, cela signifie également qu’il est temps de transformer vos méthodes de recrutement à distance intérimaires en processus plus formels qui optimisent l’expertise de vos managers, des recrues potentielles et de l’équipe RH. Heureusement, Trello embauche des employés à distance depuis des années et a eu le temps d’affiner le processus. Voici quelques façons de rendre l’expérience agréable pour toutes les personnes impliquées, avec les conseils du directeur marketing de Trello.

Atterrissez sur les soft skills et hard skills que vous recherchez, puis interviewez Ceux

Commencez par vous concentrer sur les caractéristiques qui comptent pour vous et votre équipe. Pour certains, cela pourrait signifier la recherche d’un entrepreneur super talentueux avec un ensemble de compétences spécifiques. Pour d’autres, cela peut signifier embaucher un joueur d’équipe qui a la bonne attitude, même si cela ne correspond pas tout à fait à l’expérience en termes d’expérience. Au fur et à mesure que vous explorez les besoins de votre équipe, faites le point sur le type de travail que vous devez effectuer, la cadence de ce travail et les compétences techniques et générales qu’il nécessitera.

« Parce que nous sommes une entreprise à croissance rapide, nos besoins évoluent rapidement », déclare Stella Garber, directrice du marketing de Trello. « Les postes pour lesquels nous embauchons aujourd’hui ne seront peut-être pas ceux dont nous aurons besoin dans six mois. Nous embauchons donc toujours en sachant que nous voulons des athlètes intelligents et capables de faire avancer les choses. »

Chez Trello, décider des caractéristiques, des compétences et de l’expérience qu’un nouvel employé doit apporter est un travail d’équipe. Le responsable du recrutement créera une description de poste avec la contribution de l’équipe, puis constituera un panel de recrutement en collaboration avec un recruteur Trello. Les candidats qui réussissent un premier appel de présélection effectueront une tâche courte, ce qui ne prend pas trop de temps pour les candidats, mais aide Trello à comprendre comment ils aborderaient une tâche réelle au travail. (Cela aide également les candidats à se faire une idée plus tangible du travail qu’ils sont censés faire, ce qui n’est pas toujours facile lors d’un entretien à distance.)

“La tâche que nous leur demandons de faire est quelque chose de très, très pertinent”, explique Stella. « Ensuite, notre comité de recrutement cherchera quelque chose pour cette mission. S’il s’agit d’un rôle de responsable marketing produit, ils rechercheront des messages et un positionnement. S’il s’agit d’un rôle d’écriture, ils vont chercher la structure de la pensée ou le ton.”

En vous assurant que votre équipe est impliquée dans la sélection des caractéristiques nécessaires pour une nouvelle embauche et en maintenant l’attention de votre comité d’embauche sur ces caractéristiques, vous pouvez vous assurer d’accueillir la bonne personne dans votre équipe à distance.

Gardez le processus transparent et évolutif

Tout comme vous souhaitez que vos coéquipiers soient étroitement impliqués lorsqu’il s’agit de décider des caractéristiques que votre nouvelle recrue devrait avoir, vous devez également les tenir informés tout au long du processus d’embauche.

La recruteuse senior d’Atlassian, Emily Castro, utilise un mélange de Confluence et Trello pour tenir les équipes informées lorsque vous recrutez de nouveaux membres pour elles. Étant donné que chaque service a des besoins uniques, Emily et son équipe créeront une page Confluence pour chacun, détaillant le processus d’embauche. La page comprendra à quoi ressemble le processus d’entretien à distance, les questions d’entretien courantes, les coéquipiers impliqués et les compétences recherchées par votre équipe. De cette façon, toutes les personnes impliquées savent ce qui doit se passer, que l’équipe d’ingénierie logicielle soit à la recherche d’un nouvel ingénieur ou que l’équipe marketing ait besoin d’un rédacteur.

“C’est un processus reproductible que nous pourrons utiliser à l’avenir”, déclare Emily. « Cela vous permet vraiment d’avoir une communication ouverte et collaborative avec les partenaires avec lesquels vous travaillez, ainsi que de mettre à l’échelle tous les processus reproductibles. »

Emily et son équipe mettent ensuite à jour un tableau Trello au fur et à mesure qu’elles publient le poste sur LinkedIn et commencent à planifier des entretiens. Au fur et à mesure que les candidats progressent à travers les différentes étapes de l’entretien, y compris un appel de sélection initial, un entretien formel, un court projet et un entretien final, l’équipe d’Emily mettra à jour les fiches de candidature lors d’une réunion d’embauche partagée afin que toutes les personnes impliquées aient une visibilité sur les progrès. L’équipe de recrutement mettra également à jour son tableau de bord du processus de recrutement afin que tout le monde sache exactement où se trouve chaque poste.

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Créer un tableau de bord à partir d'un modèle

« Nous utilisons Trello pour partager le statut des candidats, partager le flux de travail que nous avons pour ce rôle particulier, puis simplement pour identifier le processus et les personnes impliquées également », explique Emily. « Cela nous a vraiment aidés dans un espace éloigné, car vous n’avez pas la possibilité de vous asseoir à côté de quelqu’un et de donner des mises à jour régulièrement. Ce sont des choses que vous pouvez facilement partager avec les gens, et ils peuvent avoir un accès complet à ce qui se passe. »

Donnez aux nouvelles recrues une feuille de route claire

Une fois qu’un candidat a relevé le défi et est devenu un nouvel employé, il est temps de l’accueillir avec une expérience d’intégration chaleureuse. C’est là que le travail à distance peut devenir un peu plus intimidant que le travail dans un bureau : les nouvelles recrues n’ont pas de nouveau bureau vers lequel se rendre, elles n’ont pas de déjeuner d’équipe le premier jour, et ce n’est pas exactement clair ce qui est attendu d’eux. .

Vous pouvez faciliter cette transition avec une feuille de route claire.

Lorsqu’un nouvel employé rejoint Trello, il a accès à son propre Forfait 30-60-90 jours, un tableau de bord Trello personnalisé qui fournit une feuille de route pour vos 90 premiers jours sur Trello. Le tableau de bord comprendra des liens utiles, des informations sur l’entreprise et des suggestions de canaux, de listes de diffusion et d’outils Slack à rejoindre. Ils apprennent également exactement sur quoi ils travailleront au cours de leurs trois premiers mois dans l’entreprise.

Créer un tableau de bord à partir d'un modèle

“Je pense que la grande différence avec le travail à distance est qu’il s’agit d’une culture axée sur les résultats”, déclare Stella. Travailleurs à distance Ils doivent avoir une solide compréhension de ce que l’on attend d’eux et une communication claire avec leur manager afin qu’ils sachent quelles sont les priorités. « Ensuite, ils vous laissent faire ce travail et gérer votre temps. »

N’oubliez pas de favoriser la connexion

Avant la pandémie en 2020, Trello avait l’habitude de voler nouvelles embauches à distance dans un bureau Atlassian au cours de leur première semaine, en les rencontrant en personne avec leur manager et leurs coéquipiers. Si les nouvelles recrues commençaient à peu près au même moment, Trello regrouperait également leurs voyages, afin qu’ils aient la chance de commencer à travailler ensemble et à rencontrer de nouveaux coéquipiers.

“C’était vraiment un lien”, dit Stella, “car je pense que l’un des plus grands défis pour les personnes qui n’ont jamais travaillé à distance auparavant est de se sentir déconnecté ou seul.”

Avec des mesures de distanciation sociale et des ordonnances de séjour à domicile, Trello a repoussé la pause au cours de ses premières semaines en personne pour les nouvelles embauches. Mais après la pandémie, l’équipe essaie de trouver comment rallier à nouveau ses coéquipiers.

« Nous réfléchissons à des moyens de nous assurer que les gens s’engagent et continuent de socialiser les uns avec les autres », dit Emily. «Nous pouvons finir par organiser un événement trimestriel où les équipes peuvent se rencontrer en personne si elles le souhaitent. Bien sûr, nous ne voulons pas forcer les gens à se rencontrer en personne ou à voyager s’ils ont d’autres choses à faire dans leur vie. Vous n’êtes pas obligé d’y assister; la raison d’autoriser le travail à distance n’est pas de rendre les choses plus difficiles pour les gens ; est de rendre les choses beaucoup plus faciles.

Si vous ne pouvez pas réunir les employés en personne, assurez-vous d’encourager les connexions et le plaisir en ligne. Atlassian y parvient en envoyant des cadeaux de bienvenue aux nouvelles recrues, en organisant des réunions numériques pendant les heures de bureau et en offrant aux employés un avantage de travail à domicile pour mettre en place le bureau à domicile parfait. Les nouvelles recrues sont également jumelées à un partenaire d’intégration qui se connecte régulièrement avec elles pour vérifier leurs progrès et être un visage amical dans le bureau (numérique).

« Nous voulons nous assurer que les gens continuent à ressentir l’enthousiasme de rejoindre une nouvelle équipe et une nouvelle culture », déclare Emily. “Il s’agit de s’assurer que notre intégration permet la même interaction et la même collaboration que vous auriez lorsque vous étiez en personne.”

Restez flexible tout en ajustant votre processus

Enfin, lorsque vous atteignez le processus de dotation parfait pour votre organisation, restez flexible. Vos méthodes de recrutement à distance sont susceptibles de changer à mesure que votre entreprise se développe ou que les besoins de vos équipes évoluent. « Vous devez être très flexible et conscient de vous-même en tant qu’organisation, car les choses vont s’effondrer ou elles peuvent ne pas fonctionner pour votre culture », explique Stella. “Il doit y avoir une courbe d’apprentissage.”

Avec la bonne approche, une pratique d’embauche à distance peut élargir et diversifier votre bassin de talents tout en soutenant les niveaux d’engagement des employés et l’équilibre travail-vie personnelle. Pour savoir comment utiliser Trello Enterprise pour vous aider dans votre recherche de talents à distance, contacter l’équipe commerciale Trello.

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