Pourquoi le plus gros risque pour votre entreprise cette année est l’épuisement professionnel (et comment y remédier)

Après un an et demi de vie et de travail pendant une pandémie, il n’est pas surprenant que les employés envoient des signaux de stress à un rythme record. Selon une étude réalisée en 2021 par Indeed, 52% des Les employés d’aujourd’hui disent qu’ils se sentent épuisés. Plus de la moitié des employés déclarent travailler plus longtemps et un quart déclare qu’ils ne peuvent pas se déconnecter du travail.

L’augmentation continue du burn-out signalé est une tendance inquiétante pour les employeurs du monde entier. Non seulement cela nuit à la santé mentale et au bien-être, mais cela peut également affecter l’absentéisme, la rétention des employés et, entre la perte de moral et le roulement élevé, la culture de votre entreprise.

La gestion de crise est une chose, mais comment abaisser durablement la température pour que vos équipes puissent récupérer durablement ? Les entreprises du monde entier prennent des mesures plus importantes pour lutter contre l’épuisement professionnel, avec des leaders de l’industrie comme LinkedIn, Hootsuite et Bumble. fermer leurs bureaux pour une semaine entière pour permettre à tous les employés des congés supplémentaires. Le PDG d’OktaInquiet du burn-out, il a demandé à tous les employés de lui envoyer par e-mail leurs projets de vacances en 2021.

Ce sont toutes d’excellentes initiatives pour aider à favoriser l’équilibre travail-vie après une année stressante. Mais si vous êtes préoccupé par l’épuisement professionnel à long terme dans votre entreprise, vous devez également rechercher des moyens de prioriser le bien-être de l’équipe. Tout le monde toute l’année. Comme pour la construction d’un mode de vie plus sain, prendre des mesures de soutien au niveau quotidien est l’endroit où un changement durable a lieu.

Fixez des limites de communication saines et modélisez-les

Selon un rapport Aviva 2020, 44% des employés déclarent avoir le sentiment que «ne jamais s’arrêter de travailler, « Alors que 70 % de tous les travailleurs déclarent que vérifier régulièrement les e-mails et les messages En dehors des heures de travail. Et ces habitudes ont des conséquences : plus de la moitié des salariés estiment que leur santé mentale et physique a souffert à cause des pressions au travail.

Lorsque les employés peuvent avoir l’impression qu’ils ne peuvent pas tracer une ligne dans le sable entre leur travail et leur vie personnelle, il appartient au leadership de partager clairement les attentes en matière de communication et de définir des limites saines. Encouragez les employés à désactiver toutes les notifications par e-mail, Slack et les applications professionnelles en dehors des heures d’ouverture, et assurez-vous que les responsables ne contactent pas les membres de l’équipe après les heures d’ouverture avec des demandes.

Assurez-vous que les dirigeants de votre entreprise ne se contentent pas de dire du bout des lèvres le droit des employés à se déconnecter. Cela signifie que tous les dirigeants, du PDG aux chefs d’équipe, doivent éviter d’envoyer des e-mails après les heures normales ou de communiquer avec les membres de l’équipe pendant leur congé payé (PTO). En suivant les directives, le leadership peut aider les employés à se sentir psychologiquement en sécurité pour respecter les limites recommandées.

Éliminez les réunions inutiles

Eh bien, cette réunion aurait pu être un e-mail.” À étude conjointe récente La Harvard Business School et l’Université de New York ont ​​constaté que le nombre moyen de réunions a augmenté de 12,9% pendant la pandémie, tandis que la taille de chaque réunion a augmenté de 13,5%. Les réunions sont le premier et le plus rapide moyen pour votre entreprise de libérer un temps précieux en équipe.

Certaines entreprises ont décidé de mettre en place “mercredi sans rendez-vous« Pour aider les employés à récupérer. Chez Trello, les employés prendront “Temps créateur, « Où ils abandonnent les réunions pour se concentrer sur le travail créatif. Mais une autre option consiste à examiner de plus près chaque réunion du calendrier d’un employé et à demander : « Est-ce que cette réunion Vraiment a-t-il besoin d’exister ? “

Alors que certains événements cela devrait Ils se déroulent en temps réel, comme les conversations individuelles ou difficiles, de nombreuses autres réunions peuvent être réalisées de manière asynchrone. Une mise à jour du projet en est un excellent exemple. Au lieu de se réunir tous les lundis pour discuter des progrès de chacun sur un nouveau projet, les membres de l’équipe peuvent simplement ajouter leurs mises à jour hebdomadaires à une liste dans Trello et se répondre de manière asynchrone. Tout le monde reste informé et personne n’a à sacrifier une heure supplémentaire de son temps.

Les réunions à l’échelle de l’entreprise annonçant un nouveau rôle en sont un autre exemple. Au lieu de demander à tous les membres de l’entreprise de passer une demi-heure en réunion, envisagez d’écrire la mise à jour dans un e-mail, de la partager sur Slack ou d’ajouter le résumé à la base de connaissances de votre entreprise à Trello. L’exemple ci-dessus tire parti de l’intégration de Trello avec Loom pour enregistrer et joindre une mise à jour vidéo pour ceux qui cherchent à gagner du temps en tapant.

Réduire le changement de contexte

Selon le rapport sur les tendances SaaS 2019 de Blissfully, le l’employé moyen utilise au moins huit applications un jour pour faire son travail. Pas étonnant que 40 % des employés frustré par les outils de communication et de collaboration ils sont censés utiliser au travail. Parce qu’ils basculent constamment entre les e-mails, le chat, la vidéo, les documents et plus encore, il est plus difficile que jamais pour les employés de se concentrer sur le travail réel qu’ils doivent accomplir, ce qui allonge les heures de travail, fait perdre du temps et conduit à l’épuisement professionnel.

Pour réduire le montant de changement de contexte les membres de l’équipe doivent faire, diminuer la quantité d’outils dont ils ont besoin pour surveiller tout au long de la journée. Indiquez clairement que les e-mails et les messages de discussion ne sont pas des urgences et que les notifications peuvent être désactivées pendant le travail approfondi. (C’est quelque chose que les employés de Trello font lorsqu’ils définissent leur Des heures de “slack”.) La plupart du temps, le travail ne souffrira pas si les employés ne consultent leurs boîtes de réception ou leurs messages Slack que toutes les deux heures.

Vous pouvez également aider les employés à réduire leur changement de contexte en organisant les informations sur une seule plateforme. Selon une enquête réalisée en 2019 par 8by8, près de 50 % des employés déclarent que passer jusqu’à deux heures par jour à la recherche des informations dont ils ont besoin pour faire leur travail. Cela réduit le temps précieux que les employés pourraient consacrer au travail qui les intéresse.

Réduisez le temps nécessaire aux employés pour rechercher des informations en centralisant un maximum de travail dans une pile d’outils accessible à tous. Par exemple, si un projet est suivi dans Trello, je demanderais à mon équipe de conserver toutes les mises à jour d’avancement, questions et commentaires dans le tableau de bord du projet, où tout le monde peut voir la même vue de la chronologie du travail.

Le travail à partir d’autres applications de notre pile d’outils est amélioré grâce aux intégrations, de sorte que la documentation pour Confluence ou des billets de Tour ils sont liés et visibles à nos projets.

Quel que soit l’ensemble d’outils que vous choisissez, envisagez le concept du « volet unique » : vos équipes opèrent dans un lieu de travail très fréquenté. travail chargé.

Vérifier régulièrement les employés

Laissant le conseil le plus important pour la fin, investissez dans la formation et les ressources des gestionnaires pour reconnaître et traiter les signes avant-coureurs de l’épuisement professionnel chez les employés. Demandez-leur de surveiller les niveaux de stress des employés pendant rencontres individuelles et encouragez tout le monde dans l’entreprise à prendre régulièrement des vacances et des congés de maladie en cas de besoin.

Les gestionnaires doivent également surveiller de près la quantité de travail que les employés effectuent. Les employés vedettes s’engagent souvent trop dans leur travail, sans se plaindre et s’épuisent, ce qui n’aide personne. Les managers doivent intervenir et empêcher les employés d’assumer des charges de travail herculéennes, car même si quelqu’un peut effectuer de nombreuses tâches supplémentaires, cela ne signifie pas qu’il doit le faire.

Heureusement, les managers utilisant Trello peuvent voir exactement combien de travail les membres de leur équipe font. utilisation de la vue Tableau de bord:

Avec des données sur la répartition des tâches et la gestion des dates d’échéance, les responsables peuvent voir qui prend (et termine) une quantité raisonnable de travail et qui pourrait être surchargé ou retardé. Nous utilisons les données pour toutes les autres décisions commerciales, pourquoi ne pas voir comment elles peuvent conduire à une gestion d’équipe plus équitable ?

Arrêtez la combustion lente

La pandémie a peut-être exacerbé l’épuisement professionnel des employés, mais c’était un problème bien avant COVID. Malheureusement, il n’existe pas non plus de solution unique qui puisse éteindre l’épuisement professionnel. Soutenez la capacité de vos employés à se concentrer et à équilibrer travail et vie personnelle en se concentrant sur leurs expériences quotidiennes, et vous éviterez que l’épuisement professionnel ne brûle trop longtemps.

Trello fait progresser le travail d’équipe en réunissant la productivité, la collaboration et l’esprit d’équipe en un seul endroit. Obtenez un essai gratuit de la classe affaires aux vues de test, y compris le tableau de bord et la chronologie. Et si vous voulez voir comment Trello peut être mis en œuvre dans toutes les organisations, consultez nos bonnes pratiques pour configurer une pile d’outils partagée telle que Trello Enterprise à grande échelle.

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